Как продлить подписку Happ
Зависит от того, где вы покупали подписку.
Купили у нас — продлите в личном кабинете: ссылка на него пришла в письме после покупки.
Купили в другом сервисе — оформите подписку у нас: ссылка придёт на e-mail, добавьте её в Happ по инструкции.
Если подписку покупали у нас
-
Найдите письмо о покупке
Оно пришло на e-mail, указанный при оплате. Не видите — проверьте папку «Спам».
-
Откройте личный кабинет по ссылке из письма
Пароль не нужен: ссылка ведёт сразу в ваш кабинет.
-
Выберите срок и оплатите продление
Ссылка-подписка не меняется — добавлять её в Happ заново не нужно.
-
Обновите подписку в Happ
Так приложение получит новую дату окончания.
Не можете найти письмо или ссылка на кабинет не открывается — напишите в поддержку с e-mail, указанным при оплате.
Если подписку покупали в другом сервисе
Продлить её может только тот сервис, который её выдал. Если хотите перейти к нам, оформите подписку — это новый срок и новая ссылка:
-
Оформите подписку на этой странице
Выберите срок, число устройств и укажите e-mail.
-
Получите ссылку-подписку на e-mail
Письмо придёт после оплаты — в нём ссылка-подписка и ссылка на личный кабинет для следующих продлений.
-
Добавьте ссылку в Happ
Через «+» и вставку из буфера обмена — пошаговая инструкция. Старую подписку можно удалить из приложения.
Заранее или после окончания
Продлить можно в любой момент: новый срок добавится к оставшимся дням, ничего не сгорит. Если срок уже закончился, серверы перестанут подключаться, но подписку можно продлить в личном кабинете — доступ возобновится после оплаты.
Как обновить подписку в приложении после оплаты
Откройте Happ и обновите подписку в списке серверов — приложение заново загрузит данные и покажет новую дату окончания.
Продлили, а серверы не работают
- Обновите подписку в Happ — без этого приложение показывает старые данные.
- Проверьте, что продлевали подписку из того же личного кабинета, ссылка на который пришла в письме.
- Если платёж прошёл, а дата не изменилась — напишите в поддержку.
Автопродление
Автопродления нет — деньги не спишутся без вашего действия. Продлевайте, когда срок подходит к концу.
Выбрать выгодный срок: тарифы и цены.